Qu'est-ce qu'une recharge Transcash ?
FAQ
Comment utiliser TransCash ?
Achats en magasin : utilisez votre carte chez tous les commerçants qui acceptent les cartes Visa ou MasterCard. Achats en ligne : saisissez les détails de votre carte (numéro à 16 chiffres, date d'expiration, CVV) lors du paiement. Paiements mobiles : ajoutez votre carte à Apple Pay ou Google Pay pour effectuer des paiements sans contact. Retraits aux distributeurs automatiques : retirez de l'argent aux distributeurs automatiques affichant le logo Visa ou MasterCard.
Où puis-je acheter ou recharger TransCash ?
- Achetez TransCash en ligne ou procurez-vous une carte cadeau TransCash dans les points de vente partenaires. - Rechargez votre carte via le site web TransCash, l'application ou les magasins participants proposant des tickets TransCash.
Quels sont les frais ou restrictions applicables ?
Des frais peuvent s'appliquer pour l'émission de la carte, les recharges ou l'inactivité. Les dépenses sont limitées au solde disponible sur votre carte. Des limites mensuelles/annuelles peuvent s'appliquer en fonction de votre niveau de vérification.
Puis-je utiliser TransCash à l'étranger ?
Oui, TransCash est acceptée dans tous les pays où la carte Mastercard est acceptée. Veuillez noter que des frais de change et des frais de transaction à l'étranger peuvent s'appliquer.
Que faire si je perds ma carte ou mon code PIN ?
Veuillez contacter immédiatement le service clientèle de TransCash. Il pourra vous aider en : bloquant la carte, émettant une carte de remplacement, récupérant l'accès si vous avez perdu votre code PIN.
On m'a demandé d'acheter un coupon Transcash ici. Est-ce normal ?
Si vous êtes ici parce qu'une personne que vous ne connaissez pas vous a demandé d'acheter ce coupon comme moyen de paiement pour un produit ou un service, nous vous recommandons d'être très prudent. Les fraudeurs en ligne se font souvent passer pour des personnes ou des organisations de confiance. Nous ne pourrons malheureusement pas vous aider s'ils mettent la main sur votre code.
Les paiements TransCash peuvent-ils être annulés ou remboursés ?
Oui, les paiements TransCash peuvent être annulés ou remboursés, mais cela dépend des circonstances. Selon TransCash, vous pouvez présenter votre carte TransCash à un commerçant pour obtenir un remboursement selon ses conditions générales.
Que devient le solde TransCash inutilisé ?
Les soldes inutilisés sur les cartes TransCash Mastercard peuvent être remboursés après la date d'expiration de la carte, conformément aux procédures décrites dans les conditions générales de vente.